Hər birimiz ən azı bir dəfə özümüzə bu sualı vermişik. İnternetə etibar etməliyik, yoxsa dostların məsləhətinə qulaq asmaq daha yaxşıdır, yoxsa taleyin hökmünə təslim olub “qoşulma” yerindəki klinikaya getmək daha yaxşıdır, çünki əsl peşəkar hətta əyalət klinikasında belə qalır. Bu sualın düzgün cavabı, ən azı, xərclənən pulun miqdarından asılıdır, amma daha vacib olanı – sağlamlığımız.
Bu cür axtarışlar üçün aydın təlimatlar yaratmaq, təbii ki, mümkün deyil. Ancaq sınaq və səhv yolu ilə hərəkət etməyə də dəyməz. Mednovosti-yə müsahibə verən ekspertlər həkimin səriştəsi və düzgünlüyü haqqında əvvəlcədən bilmək istəyirsinizsə, nələrə diqqət yetirməli olduğunuzu söylədi.
MedAnalytics tibbi marketinq agentliyinin rəhbəri Nastya Şerbakova
MedAnalytics tibbi marketinq agentliyinin rəhbəri Nastya Şerbakova
Bu gün doğru həkimi tapmağın ən asan yolu internetdir. Artıq dostlarınıza zəng vurub onlardan tövsiyə olunan mütəxəssislə bölüşmələrini xahiş etməli deyilsiniz, xüsusən də yaxşı həkim hər birimiz üçün çox fərqli bir anlayışdır. Yandex və ya Google axtarışında “ginekoloq Basmanny rayonu” və ya “Krasnodarda ginekoloq” kimi bir sorğu daxil etsəniz, ilk sətirlərdə müxtəlif toplayıcı saytları görəcəksiniz. Bunlar bölgənizdəki bütün həkimlər, klinikalar və real xəstələrin rəyləri haqqında məlumat toplayan layihələrdir. Bəs həkimlərin böyük siyahısı arasında sizin üçün ən yaxşısını necə tapa bilərsiniz?
Həkimin CV və onun haqqında rəylərini diqqətlə öyrənin. Ümumi reytinqə deyil, xüsusi rəylərə diqqət yetirin – sizin üçün vacib olan mövzuların qeydlərini axtarın. Məsələn, mənim üçün həkimin sübuta əsaslanan təbabət çərçivəsində işləməsi (beləliklə, təyin olunmuş müalicənin effektivliyinə əminəm), onun mütəmadi olaraq öz ixtisasını təkmilləşdirməsi, müasir tədqiqatları öyrənməsi vacibdir. Ona görə də həkimin tərcümeyi-halında onun əlavə təhsilinə diqqət yetirirəm, xarici klinikalarda staj keçmək həmişə böyük bir artıdır. Rəylərdə mən ümumiyyətlə qarşılıqlı əlaqənin təfərrüatlarını axtarıram – yalnız nəzakətli və diqqətli olan mütəxəssislərə müraciət edirəm.
Müəyyən bir xəstəlikdə ixtisaslaşmış bir mütəxəssis tapmaq lazımdırsa, forumlarda məlumat axtarın. Axtarış sistemlərində “diabet müalicəsi doktoru forumu” axtarmağı məsləhət görürəm. Axtarış nəticələrində, insanların öz təcrübələrini aktiv şəkildə paylaşdıqları lazımi forum mövzularına keçidlər görəcəksiniz. Adların siyahısını əldə etdikdən sonra, yuxarıda təsvir olunan sxemdən istifadə edərək, aqreqator saytlarında onlar haqqında məlumatları da dəqiqləşdirə bilərsiniz. Bu üsul həm ödənişli həkim tapmaq, həm də dövlət klinikasında işləyən biri üçün uyğundur, xüsusən də tez-tez, xüsusən də bölgələrdə həkimlər hər iki yerdə yarımçıq işləyirlər.
Təcili köməyə ehtiyacınız varsa, axtarışda şəbəkə klinikalarına diqqət yetirməyi məsləhət görürəm – onlarda eyni ixtisasın bir neçə həkimi eyni vaxtda işləyir və hər zaman bu gün üçün bir “pəncərə” tapa bilərsiniz.
Ailə Klinikasının Tibb Direktoru Pavel Brand
Ailə Klinikasının Tibb Direktoru Pavel Brand
Əvvəllər şifahi söz ən yaxşı işləyirdi. İndi onu internet, yəni həkimlər və klinikalar haqqında müvafiq məlumatlar yaradan, kontekstli reklam vasitəsilə xəstələri cəlb edən saytlar əvəzlənir. Aydındır ki, generator mütəxəssislərin keyfiyyətinə cavabdeh deyil, sadəcə olaraq trafiki idarə edir. Ancaq digər tərəfdən, bu saytların kifayət qədər real rəyləri var. Ona görə də ən vacibi informasiyanı tənqidi qiymətləndirməyə çalışmaqdır. Məsələn, pulsuz onurğa müayinəsi təklifləri kimi cəfəngiyyatları reklam etməyin.
Həkimə gəlincə, onun haqqında mümkün qədər çox məlumat toplamağa çalışmaq lazımdır. Məsələn, əhəmiyyətli bir üstünlük, bu gün həkim işinin vacib hissəsi olan ingilis dilini bilməkdir. Mütəxəssisi tapmağın ən təsirli yolu, məsləhət üçün etibar etdiyiniz başqa bir həkimə müraciət etməkdir. Çünki həkimlər bir-biri ilə ünsiyyət qururlar və adətən kimin nəyə dəyər olduğunu bilirlər. Digər tərəfdən, elə hallarım da olub ki, insanları ən yaxşı həkimlərə göndərmişəm, onlar da narazı qalıblar. İş ondadır ki, “yaxşı həkim” anlayışı müxtəlif insanlar arasında dəyişir və seçim mərhələsində nəzərə almaq çox çətin olan nüanslar var. Eləsi də olur ki, insan müalicə axtarır və yaxşı həkim bunu müalicə etmək mümkün olmadığını vicdanla izah edir.
Bundan əlavə, çox şey büdcə imkanlarından asılıdır. İndi bir həkim məsləhətləşməsi 800 ilə 15 min rubl arasındadır. Bir şəxs ödəməyə hazırdırsa, müəyyən vəziyyətlərdə sağlamlığınızı yalnız bir mütəxəssisə etibar etməməyin mənası var. Bir neçə rəyi əldə edib müqayisə etmək daha yaxşıdır.
Xəstə Təhlükəsizliyi və Müstəqil Tibbi Ekspertiza Milli Agentliyinin prezidenti, Roszdravnadzor yanında Ekspert Şurasının üzvü Aleksey Starçenko
Xəstə Təhlükəsizliyi və Müstəqil Tibbi Ekspertiza Milli Agentliyinin prezidenti, Roszdravnadzor yanında Ekspert Şurasının üzvü Aleksey Starçenko
Bizim indiki tibbi xidmət sistemimiz təəssüf ki, mükəmməl deyil və əgər insanın imkanı varsa (böyük şəhərdə yaşayır və vəsaitlə məhdudlaşmır), o zaman maksimum vaxta qənaət yolunu tutmalıdır. Bu, məsələn, yüksək keyfiyyətli tibbi yardım, səlahiyyətli diferensial diaqnostika əldə edə biləcəyiniz milli tədqiqat tibb mərkəzində mümkündür. Belə mərkəzlərdə çalışan insanlar “məlumatdadır”, onlar müəyyən standartlara cəmləşirlər ki, onlardan yan keçə bilmirlər. Bundan əlavə, belə mərkəzlər komanda işi ilə xarakterizə olunur, hər bir həkimin elmi rəhbəri və elmi-tibbi iyerarxiyada öz yeri var və təbii olaraq həkim davranışının müəyyən modeli işlənib hazırlanmışdır. Belə müəssisələrdə daxili nəzarət var, insanlar ümumi nəticə üçün çalışır, xəstələrdən sadəcə pul götürmürlər.
Amma pullu yardıma ümid etməzdim. Özəl klinikalar nəticəyə deyil, pul qazanmağa yönəlib. Pul üçün mümkün olan yeganə şey diaqnostikanı sürətləndirməkdir. Özəl tibb təşkilatının dövlətdən başqa heç bir üstünlüyü yoxdur. Onlarda isə eyni yanaşmaya malik eyni adamlar işləyir. Həkimlər tez-tez büdcə xəstəxanalarında təcrübəni kiçik şəhərlərdəki özəl klinikalarda işlə birləşdirir. Eyni zamanda qonorar belə bir illüziya yaradır ki, biz özümüzə bir növ fərdi münasibət alırıq. Ancaq bu yanlış fikirdir, bu gün pulla heç kəsi təəccübləndirə bilməzsiniz və sadəcə xidmət üçün pul ödəyirsiniz və münasibət icbari tibbi sığorta sistemində olduğu kimi qalır.
Ümumrusiya Sığortaçılar İttifaqı (VSS)
Pulsuz müalicə səmərəsiz demək deyil. Eyni zamanda, səhiyyənin büdcə seqmentində həkim və tibb müəssisəsi seçmək imkanı mövcuddur.
VSS xatırladır ki, Rusiya Federasiyasının icbari tibbi sığorta üzrə sığortalanmış hər hansı sakini ildə bir dəfə ambulator tibbi yardım aldıqları tibb müəssisəsini dəyişmək hüququna malikdir. Yaşayış yeri (qeydiyyatı) üzrə klinikaya bağlanma prinsipi ləğv edilib. Klinikanın dəyişdirilməsi ilə bağlı izahat tələb olunmur. Köçürmə halında, ildə bir dəfədən çox yeni bir klinikaya qoşula bilərsiniz.
İxtisaslaşdırılmış, o cümlədən yüksək texnologiyalı qayğı planlı şəkildə qəbul edildikdə, seçim də xəstənin özündə qalır. Həkim ona ərazi proqramının həyata keçirilməsində iştirak edən tibb müəssisələri haqqında məlumat verməli, həmçinin seçilmiş klinikada mümkün gözləmə müddətləri barədə xəbərdar etməlidir.
Seçilmiş klinikada qeydiyyatdan keçməkdə, tibbi yardım almaqda, o cümlədən mütəxəssis həkimin konsultasiyasında, ixtisaslaşdırılmış tibbi yardım göstərən klinikaya göndərilməkdə probleminiz varsa, habelə icbari tibbi sığorta sahəsində xidmətlərin alınması ilə bağlı hər hansı sualınız varsa, icbari tibbi sığorta polisini verən sığorta şirkəti ilə əlaqə saxlamalısınız. 24 saat işləyən qaynar xəttin nömrəsi polisdə, həmçinin tibbi sığorta təşkilatının internet saytında göstərilir.
