Tükənmişlik sindromu nədir?
Tükənmişlik sindromu və ya işdə tükənmişlik, bir insanın nəzarətdən kənar və qaçınılmaz olan işlə bağlı stress və təzyiq nəticəsində davamlı, yığılmış emosional tükənmədən əziyyət çəkdiyi bir vəziyyətdir. İnsan özünü tükənmiş, tükənmiş, gücsüz hiss edə, ruhdan düşə, işinə mənfi münasibət bəsləyə və ya işində bədbəxt ola bilər ki, bu da onun səmərəli və məhsuldar işləmək və ətrafdakılarla münasibətləri saxlamaq qabiliyyətinə təsir edir. Tükənmişliyin mənfi təsirləri həyatın bütün sahələrinə təsir edir, o cümlədən:
Fiziki təsirlər
- Xroniki yorğunluq
- Baş ağrısı
- Bədən ağrıları
Zehni təsirlər
- Ümidsiz hiss etmək
- Həvəssizlik
- yuxu pozğunluğu
İş performansı
- Tez-tez işdən yayınma
- İşə gecikmək
- İş performansının azalması
- İstefa vermək düşüncələri
Tükənmənin əsas səbəbləri həddindən artıq iş təzyiqi və zamanla yığılan mənfi şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqədir, nəticədə zəif performansa və xroniki emosional stressə səbəb olur. Bunun səbəbi stresli iş mühiti, ağır məsuliyyət yükü və ya tükənməyə səbəb olan uzun iş saatları ola bilər.
Tükənmişlik sindromu aşağıdakı kimi üç əsas simptom qrupuna bölünür:
Emosional tükənmə
İşdən sonra enerji itkisi, yorğunluq və tükənmə.
Depersonalizasiya
Digər insanlardan uzaqlaşma hissi; iş yoldaşları, menecerlər, komanda üzvləri və ya başqaları ilə və ya qarşılıqlı əlaqədə olmaları lazım olan kənar insanlarla uzaq əlaqələrə malik olmaq; laqeydlik, cansızlıq və iş yerində insan və ya təşkilatla heç bir əlaqə hiss etməmək.
aşağı özünə hörmət
İşdə qeyri-adekvatlıq, dəyərsizlik, səmərəsizlik və məhsuldarlığın azalması hissləri; işə mənfi münasibət; problemləri həll etməkdə çətinlik; qeyri-adekvatlıq hissləri, işdə uğursuzluq hissi, uğur qazanmaq üçün işləməyə davam etmək üçün motivasiyanın olmaması və nəhayət, işdən tükənmə.
Tükənmişlik sindromunun hansı mərhələləri var?
Tükənmişlik zamanla inkişaf edir və əvvəlcə onu aşkar etmək çətin ola bilər. Psixoloqlar Gail North və Herbert Freudenberger tükənmişliyin 12 mərhələsini müəyyən etdilər:
Özünüzü sübut etmək
Tükənmişliyin bu ilk mərhələsində işi yaxşı yerinə yetirmək, mükəmməlliyə çatmaq istəyi tələbləri yerinə yetirə bilməmək qorxusundan irəli gəlir.
Daha çox çalış
Hər şeyi öz yerinə yetirmək və tapşırıqları mümkün qədər tez yerinə yetirmək ehtiyacını hiss etmək.
Ehtiyaclara məhəl qoymamaq
İş və ya şəxsi baxım kimi fəaliyyətlərdən stressin normal olduğunu düşünmək. Sosial həyatınıza laqeyd yanaşmaq və onu saxlayanlara yuxarıdan aşağı baxmaq. Bu mərhələdə kiçik səhvlər etməyə başlaya bilərsiniz.
Başqaları ilə daha çox münaqişə
İş yoldaşlarınız, dostlarınız və ya həyat yoldaşınızla münaqişələriniz var. Yaxşı yatmırsınız, başqa fiziki şikayətləriniz var və ya unutqan olursunuz.
Dəyərlərin nəzərdən keçirilməsi
Bu mərhələdə fərdlər öz məqsədlərini və ya ailələrinin, dostlarının və həyatlarının digər sahələrinin istiqamətini şübhə altına almağa başlaya bilərlər. Daha sonra bu dəyərlərin işlərinə necə uyğunlaşdığını soruşmağa başlaya bilərlər. Çox şeyə fərqli baxırsınız və ətrafınızdakılara qarşı laqeyd görünməyə başlayırsınız. Dostlar və ailə hədəfləriniz üçün ikinci plana keçir.
İnkar
Fərdlər ortaya çıxan problemləri inkar edir, özünü başqalarından təcrid etməyə başlayır, səbirsiz, dözümsüz, qəzəbli olur. Onların performansı azalır və fiziki narahatlıq yaşayırlar.
Geri çəkilmək
Başqaları ilə məşğul olmaq bir yük kimi hiss olunur. Kimsə sizi tənqid edəndə əsəbiləşirsiniz və özünüzü çaşqın və ya çarəsiz hiss edə bilərsiniz. Alkoqol və ya qeyri-qanuni dərmanlarla öz-özünə müalicə etmək istəyiniz ola bilər.
Davranış dəyişiklikləri
Apatiya yaranır və heç bir şeyin əhəmiyyəti yoxdur. Əlavə məsuliyyətlərdən qaçırsınız.
Depersonalizasiya
Şəxsiyyət hissini itirirsiniz, özünüzü sadəcə tapşırıq və məsuliyyətləri yerinə yetirmək üçün bir vasitə kimi görürsünüz. Həyatınızın mənasız olduğunu hiss edir və sağlamlığınıza laqeyd yanaşmağa başlayırsınız.
Daxili boşluq hissi
Bu, tez-tez şiddətli tükənmə əlamətidir. Daxili boşluqdan əziyyət çəkənlər özlərini boş bir qabıq kimi hiss edə bilərlər, artıq heç bir duyğu və ya həyatda məqsəd hiss etmirlər. Bu mərhələdəki bir çox insanlar başqa yerinə yetirmə formalarını axtara bilər, çünki iş artıq yerinə yetirilmir.
Ümidsizlik
Siz həqiqi nifrət və ya depressiya hisslərini yaşaya bilərsiniz və bu, intihar düşüncələri ilə müşayiət oluna bilər.
Tam tükənmə
Zehni və emosional çöküşün bu son mərhələsi təcili yardım tələb edir.
Tükənmişlik sindromunun əlamətləri hansılardır?
Tükənmişlik sindromu yaşayan insanlarda görülən üç əlamət və xəbərdarlıq əlaməti bunlardır:
- Stressli, tükənmiş, zəif, motivasiyasız, həvəssiz, kədərli, ruhdan düşmüş, ümidsiz, depressiyaya düşmüş, asanlıqla əsəbiləşən, tez hirslənən, baxımsızlıq, işdən narazılıq, işdən narazılıq, işdə məqsədlərinin olmaması, işə gəlmək istəməmək, işdən çıxmaq istəmək kimi emosional əlamətlər.
- Bədbinlik, paranoyya, iş yoldaşlarına qarşı mənfi münasibət, iş yoldaşını günahlandırmaq, narahatlıq, problemlərdən qaçmaq, özünü qeyri-kafi, məhsuldar, işlə bağlı problemlərin öhdəsindən gələ bilməyən biri kimi görmək kimi mənfi münasibətə sahib olmaq.
- Davranışları təcrid etmək, uzaq və ya qapalı davranmaq, təkliyə üstünlük vermək, başqalarına qarşı paranoyak olmaq, əhval dəyişikliyi və ya impulsiv davranmaq, işdə konsentrasiyanın olmaması, işə həvəsin olmaması, işi idarə edə bilməmək, işə gec gəlmək, yorğunluq hissi kimi davranış əlamətləri.
Tükənmişlik sindromu nə qədər davam edir?
Tükənmişlikdən sağalma orta hesabla üç aydan bir ilə qədər davam edir. Tükənmə müddəti emosional tükənmə və fiziki yorğunluq səviyyənizdən, eləcə də hər hansı residivlər və ya durğun bərpa dövrləri yaşamağınızdan asılı olaraq dəyişə bilər. Problemi etiraf etmək nə qədər uzun sürərsə, onu bərpa etmək bir o qədər çox vaxt aparacaq. Bundan əlavə, bərpaya həqiqətən proaktiv yanaşmaq işləri sürətləndirəcək.
Tükənmişlik sindromunun müalicəsi
Tükənmişliyin ən yaxşı müalicə üsullarına stressi idarə etmək, mənfi düşüncələri buraxmaq, zehni sakitləşdirmək, həll yollarını tapmaqda kömək axtarmaq, pozitiv düşünməyi öyrənmək, idarəetmə bacarıqlarını inkişaf etdirmək, ilham tapmaq, işdə hədəflər qoymaq, işinizi tərk etməyin müsbət və mənfi cəhətlərini nəzərə almaq və həyatda əsl məqsədinizi kəşf etmək daxildir. Bunlar tükənmişliyi aradan qaldırmağa və indiki zamanda xoşbəxt yaşamağa kömək edə bilər.
